Klik her for at se vores cookiepolitik

Sådan bruger vi dine data

Ligesom dig bekymrer vi os om dit privatliv. Denne fortrolighedserklæring forklarer, hvordan, hvornår, hvor og hvorfor vi bruger dine oplysninger. Den giver dig også råd om dine rettigheder i forhold til, hvordan dine oplysninger bruges.

I denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger betyder "vi", "os" eller "vores":

ASK4 Limited
Devonshire Green House
14 Fitzwilliam Street
Sheffield S1 4JL
United Kingdom.

Vi kan kontaktes på: data-protection@ask4.com.

Vi er ansvarlige som "den dataansvarlige" for de personlige oplysninger om dig, som vi indsamler eller bruger. Vi bestemmer også, til hvilke formål og hvordan dine personlige oplysninger behandles.

Hvis du bruger vores tjenester og bor eller arbejder uden for Storbritannien, kan vi dele dette ansvar med en af vores lokale afdelinger eller koncernselskaber. Oplysningerne om disse enheder er angivet i slutningen af denne politik. Derudover deler vi dette ansvar med ASK4 Solution Limited, hvis du tager imod it-support eller en lignende it-løsning, og med ASK4 Data Centres Limited, hvis du tager imod datacenterprodukter fra os.

Hvem gælder denne politik for?

Denne politik gælder ikke for oplysninger, som vi indsamler som led i vores rekrutteringsprocesser eller om vores medarbejdere eller aktionærer.

Det gælder heller ikke for, hvordan vi håndterer de personlige oplysninger, vi behandler for vores IT-løsningskunder, når vi leverer IT-support, cloud-tjenester eller lignende IT-løsninger, hvor vi kun fungerer som databehandler. Vores kunders interne privatlivspolitikker gælder for denne behandling.

Vores indsamling og brug af dine personlige data

De oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med os, og hvilken type produkter og tjenester du bruger. Vi har forklaret de forskellige måder, vi bruger dine personlige oplysninger på nedenfor.

Hvis du surfer rundt på vores hjemmesider

Vi kan bruge dine personlige oplysninger som beskrevet nedenfor:

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Oplysninger, vi indsamler

Juridisk grundlag for denne indsamling

Hvor længe vi opbevarer disse data

For at gøre det muligt for dig at besøge hjemmesiden

Dato og tidspunkt for besøget på vores websted Indhold af kravet Adgangsstatus / HTTP-statuskode

Det er i vores legitime interesse at sikre, at vores hjemmeside er funktionel og operationel

Personlige oplysninger gemmes under hele dit besøg. Cookies slettes normalt, når du forlader hjemmesiden. Du kan finde flere oplysninger i vores cookiepolitik.

At forbedre vores hjemmeside og sikre dens sikkerhed

Anvendt browser og operativsystem Sprog og version af din browser Hvordan du interagerer med vores hjemmeside

Det er i vores legitime interesse at tilbyde et tiltalende, brugervenligt og sikkert website.

Google Analytics-cookies gemmes i 24 måneder. Du kan finde flere oplysninger i vores cookiepolitik.

Hvis du bruger vores internettjeneste som beboer

Vi kan bruge dine personlige oplysninger som beskrevet nedenfor:

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Oplysninger, vi indsamler

Juridisk grundlag for denne indsamling

Hvor længe vi opbevarer disse data

Sådan opretter du din konto

Fuldt navn

Din adresse

Dit telefonnummer

Din e-mailadresse

Dine legitimationsoplysninger (hvilket betyder din adgangskode, dit sikkerhedsspørgsmål og det svar, vi har på din konto)

For at udføre vores kontrakt

Det er i vores legitime interesse at opbevare forretningsdokumenter

Kontodata opbevares i 21 måneder efter, at din service og kontrakt med os er ophørt.

For at give dig internetadgang

Dine adgangsoplysninger (hvilket betyder din MAC-adresse, din adgangskode til 802.1x-netværket, og at du har en gyldig konto) Dit enhedsnavn - "Jo Blogg's iPhone", hvis du har konfigureret den til at indeholde personlige oplysninger.

For at udføre vores kontrakt

Kontodata opbevares i 21 måneder efter, at din service og kontrakt med os er ophørt.

At sende dig servicemeddelelser

Din e-mailadresse

Din adresse

For at udføre vores kontrakt

Vi opbevarer direkte beskeder hos os i 18 måneder fra datoen for problemets afslutning, og e-mails med generelle problemer eller servicemeddelelser slettes inden for 18 måneder efter, at e-mailen er sendt.

At svare og generelt håndtere problemer, når du kontakter os

Optog telefonopkald til vores helpdesk

For at udføre vores kontrakt

Det er i vores legitime interesse at bruge disse data til løbende at forbedre vores tjenester og supportproces.

Vi opbevarer meddelelser hos os i 18 måneder fra datoen for udgavens lukning.

For at give dig Quatro, vores AI Chat Bot

Indholdet af dine beskeder Stemningen i dine beskeder

Det er i vores legitime interesse at håndtere dine kontakt- og supportproblemer på den mest effektive måde Quatro leveres af Zendesk. Zendesk er forpligtet til at sikre, at ingen servicedata gengives af modellen. Der er ingen risiko for, at dine data bliver eksponeret for en anden kunde gennem modellens output. Dine data vil aldrig blive brugt af OpenAI (eller nogen anden tredjepart) til at træne deres model(ler).

Vi opbevarer meddelelser hos os i 18 måneder fra datoen for problemets lukning. Der anvendes aggregerings- og rensningsprocesser efter behov, og ingen felter, der er designet til at optage personlige data eller vedhæftede filer, bruges eller bevares af modellen til træning.

At håndtere fejl og problemer med vores tjenester og forsøge at forhindre, at de opstår igen

Data fra vores diagnosticeringsapp og andre tests, som vi kan bede dig om at udføre, omfatter: Hastighedstest over WiFi Ping-test til ASK4 Gateway og populære værter Trådløs undersøgelse (via Airport Utility på iOS-enheder) Kanaloverlapning/interferens Signalstyrke (RSSI) Synlige AP'er/SSID'er/Bånd Data fra vores sikkerhedsovervågningsværktøj som f.eks. logfiler og lignende advarsler.

At udføre vores kontrakt Det er i vores legitime interesse at levere og reparere vores service og bruge disse data til løbende at forbedre vores service og supportproces.

Logfiler med oplysninger kan opbevares i meddelelser i 18 måneder fra datoen for problemets lukning. Visse pseudonymiserede oplysninger kan gemmes i interne fejlhåndteringsproblemer og i diagnosticeringen i længere tid, men vil blive anonymiseret og/eller slettet, når dine kontooplysninger og kontodata slettes som beskrevet ovenfor.

For at tage imod enhver betaling, du skal foretage, og for at overholde tilknyttede revisions- og lovgivningsmæssige forpligtelser

Betaling og finansielle oplysninger

For at opfylde vores kontrakt Det er i vores legitime interesse at opbevare forretningsdokumenter

Vi gemmer ikke kortoplysninger, da disse sendes direkte til kortprocessoren. Registrering af modtagelse af betaling opbevares i 7 år.

At markedsføre vores produkter og tjenester (med passende tilladelser)

Fuldt navn Din e-mailadresse Pakkeoplysninger

For at udføre vores kontrakt

Dine markedsføringspræferencer opbevares i 21 måneder efter, at din service og kontrakt med os er afsluttet.

At fremsætte og forsvare krav, håndtere compliance og overholde vores ADR-forpligtelser

Kontaktoplysninger Navn og titel Adgangskoder og legitimationsoplysninger (kun hvor det er nødvendigt for at bekræfte din identitet og din kommunikation med os) Din kommunikation med os, f.eks. opkald, e-mails og webchats Betalings- og finansielle oplysninger Oplysninger om de produkter og tjenester, du har købt eller taget fra os

Det er i vores legitime interesse at være i stand til at forsvare juridiske krav og klager mod os

Disse oplysninger opbevares i løbet af den kontraktlige forældelsesfrist, som normalt er seks år.

At hjælpe med at opdage og stoppe kriminalitet, retsforfølge lovovertrædere og beskytte den nationale sikkerhed

Kontaktoplysninger og adresse Navn og titel Fødselsdato Din IP-adresse og MAC-adresse og forbindelsesoptegnelser Vi kan også være juridisk forpligtet til at give andre oplysninger, hvis vi bliver bedt om det.

Juridiske forpligtelser (såsom lovgivning om efterforskningsbeføjelser) eller for at overholde retskendelser

Disse oplysninger opbevares i løbet af den kontraktlige forældelsesfrist, som normalt er seks år.

Når du interagerer med vores kanaler og konti på sociale medier

Vi kan bruge dine personlige oplysninger som beskrevet nedenfor:

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Oplysninger, vi indsamler

Juridisk grundlag for denne indsamling

Hvor længe vi opbevarer disse data

For at støtte kunder, der kontakter os, og for at styre vores brand og omdømme, når folk taler om os offentligt.

Kontaktoplysninger og adresse Når du "synes godt om" et af vores indlæg

Det er i vores legitime interesse at kunne støtte kunder, der kontakter os, og at styre vores brand og omdømme, når folk taler om os offentligt.

Disse oplysninger opbevares på de sociale medieplatforme; vi opbevarer ikke disse oplysninger separat i vores system.

Hvis du tager en tjeneste som en forretning

Vi kan bruge dine personlige oplysninger som beskrevet nedenfor:

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Oplysninger, vi indsamler

Juridisk grundlag for denne indsamling

Hvor længe vi opbevarer disse data

At administrere og levere tjenester

Kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer) Oplysninger om jobrolle Beskeder eller anden feedback, som du eller dine kolleger har givet om den service, din virksomhed yder

For at udføre vores kontrakt

Disse oplysninger opbevares i løbet af den kontraktlige forældelsesfrist, som normalt er seks år.

At udføre serviceevalueringer

 

For at opfylde vores kontrakt, og det er i vores legitime interesse at forbedre vores tjenester

 

At diskutere og markedsføre vores tjenester

 

Det er i vores legitime interesse at markedsføre vores tjenester, og vi giver dig mulighed for at fravælge det.

Disse oplysninger opbevares i seks år, mens oplysninger om undertrykkelse af markedsføring opbevares på ubestemt tid.

For at overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser og for at fremsætte og forsvare krav

 

Det er i vores legitime interesse at være i stand til at forsvare juridiske krav og klager mod os

Disse oplysninger opbevares i løbet af den kontraktlige forældelsesfrist, som normalt er seks år. Dokumentation for modtagelse af betaling opbevares i 7 år.

At gennemføre markedsundersøgelser

 

For at opfylde vores kontrakt, og det er i vores legitime interesse at forbedre vores tjenester og forstå, hvilke tjenester potentielle kunder ønsker.

Disse oplysninger opbevares i seks år.

At afsende og sikre betaling af fakturaer

Kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer) Oplysninger om jobrolle

Udførelse af en kontrakt

Disse oplysninger opbevares i løbet af den kontraktlige forældelsesfrist, som normalt er seks år. Dokumentation for modtagelse af betaling opbevares i 7 år.

Hvis du interagerer med os på andre måder

Vi kan bruge dine personlige oplysninger som beskrevet nedenfor:

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Oplysninger, vi indsamler

Juridisk grundlag for denne indsamling

Hvor længe vi opbevarer disse data

At generere leads til vores business-to-business-tjenester

Jobtitel Virksomhed E-mail Telefon Foretrukket sprog Sektor Tjenester begivenheder og information, du har udtrykt interesse for

Det er i vores legitime interesse at kunne markedsføre vores tjenester til andre virksomheder, forudsat at vi indsamler oplysningerne, hvor du ville have forventet, at de kunne bruges til dette formål, og du ikke har gjort indsigelse - yderligere detaljer om dette er angivet nedenfor.

Leads slettes efter 6 år, hvis vi ikke længere arbejder sammen med dig.

For at forhindre, opdage og undersøge uautoriseret adgang

Identifikationsdokumenter såsom fotos eller CCTV-optagelser, når du besøger vores lokaler

Det er i vores legitime interesse at kunne markedsføre vores tjenester til andre virksomheder

CCTV-optagelser opbevares i op til en måned for hovedkvarteret og 90 dage for datacentret. Adgangslogfiler til datacentret opbevares i 21 måneder efter, at din service og kontrakt med os er afsluttet.

For at invitere dig til arrangementer eller fortælle dig om vores tjenester

Offentligt tilgængelige kontaktoplysninger

  

Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi deler oplysninger med følgende modtagere:

Leverandører

Vi bruger virksomheder og enkeltpersoner til at udføre funktioner på vores vegne. Disse tredjepartsleverandører kan få adgang til personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, men må ikke bruge dem til andre formål. Detaljer om de leverandører, vi rutinemæssigt bruger til at behandle personlige oplysninger, er angivet nedenfor:

Hvis du er internetkunde hos en privatperson

Leverandør

Formål med behandlingen

Zendesk Inc.

At stille vores omnichannel-platform til rådighed, så du kan kontakte os og administrere og samle dine kontakter på ét sted.

RouteThis

At levere vores diagnostiske program.

Amazon Web Services

Til midlertidig opbevaring for at kunne levere vores tilmeldingsportal i stor skala i travle perioder.

Stripe Inc.

At levere kortbehandlingstjeneste, hvis vi tager imod en kortbetaling som en del af tilmeldingsprocessen. Vi gemmer eller ser ikke kortoplysningerne.

Kambium

At levere en cloud-hostet platform til styring af det trådløse netværk, vi leverer.

Edgecore-netværk

At levere en cloud-hostet platform til styring af det trådløse netværk, vi leverer.

Gwasg Pia Cyfyngedig (Pia)

At levere tilgængelige fakturaer og anden tilgængelig kontakt.

Livedrive Internet Limited

For at hjælpe med at levere vores 4Backup-produkt.

Tegn-løsninger / Tolke-live

Tilvejebringelse af tegnsprogsstøtte.

Backblaze

At levere krypterede sikkerhedskopier.

Hvis du er erhvervskunde

Leverandør

Formål med behandlingen

Thursday Studio Limited

For at give www.ask4.com.

Zendesk Inc.

At stille vores omnichannel-platform til rådighed, så du kan kontakte os og administrere og samle dine kontakter på ét sted.

DocuSign

For at give dig mulighed for at underskrive kontrakter med os.

Calendly

For at give dig mulighed for at booke møder med vores forretningsudviklingsteam.

CANVA

Til at oprette og sende dig forslag.

MailChimp

For at sende dig serviceopdateringer.

SurveyMonkey

At sende dig undersøgelser og udføre markedsundersøgelser.

Eventify

For at give dig oplysninger om arrangementer, du deltager i.

Formagrid Inc handler som Airtable

At give os kontakt- og projektstyringsværktøjer.

 

Tjenesteudbydere

Hvis du har problemer med at få adgang til eller bruge en tredjepartstjeneste via en tjeneste, vi leverer eller videresælger, kan vi dele dine oplysninger med den pågældende udbyder. Det gør vi, så vi i fællesskab kan løse det problem, du har. Vi tilstræber at dele så få personlige oplysninger som muligt. Hvis du ikke ønsker, at vi gør det, skal du bare lade os det vide.

Udbydere af indkvartering

Hvis du bor i en administreret bolig, kan vi dele dit navn, din placering og oplysninger om dine støtteproblemer med din boligudbyder. Det gør vi, så din boligudbyder kan kontrollere, at vi giver dig en service af høj kvalitet, og at vi opfylder vores kontraktlige forpligtelser over for dig og dem.

Vi kan også dele oplysninger med din indkvarteringsudbyder, hvis vi føler, at din serviceoplevelse er påvirket af noget, og vi ikke kan få fat i dig. Det gør vi, så din indkvarteringsudbyder også kan kontakte dig for at hjælpe os med at løse eller gøre dig opmærksom på de potentielle serviceproblemer.

I meget begrænsede situationer kan vi dele oplysninger med en indkvarteringsudbyder, som ikke udelukkende er servicerelaterede. Vi vil vurdere de potentielle fordele og risici ved at dele eller ikke dele. Efter denne vurdering vil vi kun dele dine personlige oplysninger, hvor det er rimeligt, nødvendigt og proportionelt.

Vi kræver, at alle udbydere af indkvartering håndterer de oplysninger, vi deler, sikkert og kun bruger dem til ovenstående formål.

Retshåndhævende myndigheder

Vi deler dine data med retshåndhævende myndigheder, andre myndigheder eller autoriserede tredjeparter, hvis det kræves i henhold til gældende lov eller retskendelse, eller hvis vi mener, at der er begået en kriminel handling.

Andre virksomheder i gruppen

Vi vil dele oplysninger på tværs af forskellige dele af vores gruppe som en del af administrationen af vores virksomhed.

En ny virksomhedsejer

Hvis der sker en ændring (eller forventet ændring) i, hvem der ejer os eller nogle af vores aktiver, kan vi dele personlige oplysninger med den nye (eller potentielle) ejer. Hvis vi gør det, skal de holde dem fortrolige og håndtere dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

Hvis vi overfører dine data til et andet land

Vi garanterer, at vi vil træffe de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove i tilfælde af overførsel af dine personlige oplysninger til et andet land. Hvor data indsamles fra en person inden for EU, kan dette omfatte udførelse af de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, for at sikre, at dine oplysninger stadig er beskyttet og håndteret i henhold til EU's databeskyttelseslove.

Du kan bede os om at dokumentere, at disse dataoverførsler udføres i overensstemmelse med reglerne, medmindre det ville underminere sikkerheden af de overførte personlige oplysninger.

Sådan holder vi dine oplysninger sikre

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre datasikkerheden. Disse foranstaltninger tjener blandt andet til at forhindre uautoriseret adgang til det tekniske udstyr, som vi bruger, og sikre beskyttelsen af dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang fra tredjeparter.

De tekniske og organisatoriske foranstaltninger, vi bruger, bliver konstant udviklet og tilpasset til den aktuelle bedste praksis i branchen.

Dine rettigheder

Du har flere vigtige rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove.

Kort sagt giver dine rettigheder dig mulighed for at få adgang til dine personlige oplysninger, bede os om at rette dine oplysninger, bede os om at stoppe behandlingen af dine oplysninger eller anmode om sletning af dine oplysninger. Vi har givet flere detaljer om hver rettighed nedenfor.

Vi kan bede dig om at bevise din identitet, når du udøver en af disse rettigheder. Det gør vi, så vi ved, at vi har med den rigtige person at gøre.

Vi beder ikke om et gebyr, medmindre vi mener, at din anmodning er ubegrundet, gentagen eller overdreven. Hvis det er nødvendigt med et gebyr, informerer vi dig, før vi går videre med din anmodning.

Vi bestræber os på at svare på alle gyldige anmodninger inden for en måned. Det kan dog tage længere tid, hvis anmodningen er særlig kompliceret, eller hvis du har fremsat flere anmodninger.

Vi er måske ikke altid i stand til at gøre det, du har bedt om. For eksempel kan vi måske ikke give dig oplysninger, hvis det ville påvirke en anden persons ret til privatliv eller slette oplysninger, hvor vi har en juridisk forpligtelse til at opbevare dem.

Adgang til personlige oplysninger

Det kan du bede os om:

  • Bekræfte, om vi har og bruger dine personlige oplysninger eller ej.
  • Giv en kopi af dine personlige oplysninger.

Du kan også bede os om at give disse oplysninger i en maskinlæsbar form til dig eller en anden virksomhed, men kun hvor vi bruger dine personlige oplysninger til at udføre en kontrakt med dig, eller hvor vi har bedt om dit samtykke til at bruge dine personlige oplysninger. Denne ret gælder ikke for personlige oplysninger, som vi opbevarer eller behandler baseret på vores legitime interesse, eller som ikke opbevares i digital form.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvis du har givet samtykke til, at vi bruger dine personlige oplysninger (hvilket du generelt ikke behøver at gøre), har du altid ret til at trække et sådant samtykke tilbage.

Rettelse/sletning af personlige oplysninger

Det kan du bede os om:

  • Rette unøjagtige personlige oplysninger om dig, men vi bliver nødt til at verificere nøjagtigheden af dem først.
  • Slet dine personlige oplysninger, hvis du mener, at vi ikke længere har brug for at bruge dem til det formål, som vi oprindeligt indsamlede dem til.
  • Sletning af dine personlige oplysninger. Du kan dog ikke gøre dette, hvis vi har brug for oplysningerne til at opfylde vores kontrakt med dig.

Vi kan måske ikke altid efterkomme din anmodning, f.eks. hvis vi fortsat skal bruge dine personlige oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser, eller hvis vi skal bruge dem som en del af juridiske krav.

Begrænsning af vores brug af personlige oplysninger

Du kan bede os om at begrænse vores brug af dine personlige oplysninger, mens vi undersøger, om de oplysninger, du mener, er unøjagtige, faktisk er det, eller hvor oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.

Vi kan fortsætte med at bruge dine personlige oplysninger efter en anmodning om begrænsning, hvis vi har dit samtykke til at bruge dem, eller du har brug for at bruge dem til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav eller bruge dem til at beskytte en anden persons eller virksomheds rettigheder.

Indsigelse mod brug af personlige oplysninger

Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, hvis du mener, at dine grundlæggende rettigheder og friheder til databeskyttelse vejer tungere end vores legitime interesse i at bruge oplysningerne.

Hvis du gør indsigelse, kan vi fortsætte med at bruge de personlige oplysninger, hvis vi kan påvise, at vi har tvingende legitime interesser i at bruge oplysningerne.

Indsigelse mod direkte markedsføring

Du kan også til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål.

Det gør du ved at skrive til data-protection@ask4.com eller Devonshire Green House, 14 Fitzwilliam Street, Sheffield S1 4JL, hvis du bor i Storbritannien, eller Pinar 5, Madrid, Comunidad de Madrid 28006, hvis du bor i EU.

Alternativt kan du bruge afmeldingsfunktionen på alle meddelelser, der sendes til dig.

Rettigheder i forbindelse med automatiseret beslutningstagning

Vi træffer i øjeblikket ikke nogen beslutninger om dig udelukkende ved hjælp af automatiserede midler (dvs. uden menneskelig indgriben), der ville have en juridisk virkning vedrørende dig eller ville påvirke dig væsentligt.

Hvis vi træffer en sådan beslutning, kan du have ret til at anfægte den, udtrykke dit synspunkt og bede om en menneskelig gennemgang.

Ret til at bortskaffe dine data

Hvor det er tilladt i henhold til gældende databeskyttelseslove, kan de rettigheder, der er anført ovenfor vedrørende dine personlige oplysninger, i tilfælde af dødsfald udøves af dem, der har en interesse i dine personlige oplysninger eller handler på dine vegne som agent eller af familiemæssige årsager, der er værd at beskytte. Du kan udtrykkeligt forbyde udøvelsen af nogle af de rettigheder, der er anført ovenfor, ved at sende os en skriftlig erklæring på den e-mailadresse, der er angivet nedenfor. Erklæringen kan efterfølgende tilbagekaldes eller ændres på samme måde.

Links til tredjepartssider

Nogle dele af vores hjemmeside indeholder links til tredjeparters hjemmesider.

Disse websteder er underlagt deres databeskyttelsespolitikker. Vi er ikke ansvarlige for deres drift, herunder deres operatørers datahåndteringspraksis; du bør gennemgå privatlivserklæringerne eller -politikkerne på disse websteder, før du indsender nogen personlige oplysninger.

Kontaktoplysninger

Du kan kontakte os via telefon, e-mail, live chat og post via oplysningerne på: https://support.ask4.com/hc/en-gb/articles/18742724299805-Contact-us eller på hello@ask4.com.

Du kan også kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på: data-protection@ask4.com.

Vi håber, at vi kan løse eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have om vores brug af dine oplysninger.

Hvis du ikke mener, at det er lykkedes os at løse din forespørgsel eller bekymring, har du også ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheden. I Storbritannien er det Information Commissioner.

Hvis du bor eller arbejder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed i enten det medlemsland, hvor du bor, eller hvor den formodede overtrædelse fandt sted.

Vores juridiske enheder

ASK4-filialen eller -enheden i dit lokale land (som angivet nedenfor) er ansvarlig som "dataansvarlig" sammen med ASK4 Limited for at behandle dine personlige oplysninger og for at overholde gældende databeskyttelseslove.

Men hvis du bor i et land inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor vi ikke har en lokal afdeling, vil ASK4 Internet Services Europe Limited, et selskab etableret i Republikken Irland, fungere som vores EU-repræsentant.

STORBRITANNIEN

ASK4 Limited - Internettjenester til private
ASK4 Solution Limited - IT-support og andre business-to-business-tjenester
ASK4 Data Centres Limited - Datacenter- og samlokaliseringstjenester

Østrig

ASK4 Internet Services Europe Limited

Danmark

ASK4 Nordics Limited via dets afdelingskontor

Frankrig

ASK4 France Limited via sit filialkontor

Tyskland

ASK4 Germany Limited via sit filialkontor

Irland

ASK4 Internet Services Europe Limited

Italien

ASK4 Italy Limited via sit filialkontor

Holland

ASK4 Netherlands Limited via sit filialkontor

Polen

ASK4 Poland Limited via sit filialkontor

Portugal

ASK4 Portugal Limited via sit filialkontor

Spanien

ASK4 Internet Services Europe Limited via sit filialkontor

Politik opdateret: 05/08/2024.

De ændringer, der er foretaget, er: Hvordan vi behandler og bruger data er blevet flyttet til tabelformat for at gøre det lettere at bruge. Dette afsnit er blevet opdateret til at omfatte Quatro-chatbotten, og afsnittet om databehandlere er blevet opdateret til at omfatte en henvisning til Zendesk.