Som en del af vores løbende serie, der sætter fokus på folkene bag ASK4, har vi talt med Susanna Graziano, som spiller en nøglerolle i ASK4's vækst og succes i Italien. Med en passion for byfornyelse og banebrydende teknologi giver Susanna dyb indsigt i PBSA- og BTR-markederne. Her er, hvad hun havde at sige om sit arbejde, branchen, og hvad der er det næste for ASK4 i Italien.
Hej Susanna, kan du fortælle os lidt om din rolle hos ASK4, og hvordan den har udviklet sig, siden du startede?
Jeg leder udviklingen af ASK4 i Italien, startet af den fremragende Billy Kontoulis, som banede vejen for mit arbejde her, med nuværende internationale kunder og nye, lokale operatører, REITS og udviklere. Udover salgsudvikling. Jeg spiller en afgørende rolle i udformningen af ASK4 og den måde, vi leverer vores tjenester på, så de passer til det italienske marked og bliver den bedst mulige version af sig selv, idet vi holder os ajour med innovation og kundernes behov.
Hvordan vil du beskrive det nuværende landskab inden for BTR og PBSA i Italien?
BTR er stadig et nyt marked i Italien, og der er meget arbejde foran os for at sikre, at bygninger indeholder gennemgribende tilslutningsmuligheder på alle niveauer. Potentialet er enormt. På den anden side er PBSA endelig ved at få momentum på trods af velkendte udfordringer som bureaukrati og den relative stagnation i Milano. Konnektivitet er ved at blive rygraden i moderne PBSA- og BTR-aktiver, og ASK4 er meget godt positioneret i dette landskab.
Når man sammenligner ASK4-administrerede aktiver med mere traditionelle bygninger, der er afhængige af standard WiFi-løsninger, er forskellen tydelig. Overgangen til smartere, bedre forbundne bygninger accelererer, og servicekvalitet bliver hurtigt en konkurrencefordel.
Hvad begejstrer dig mest ved væksten i PBSA og BTR i Italien?
Muligheden for at støtte byfornyelse og være med til at forme morgendagens byer. Disse sektorer ligger i krydsfeltet mellem fast ejendom, teknologi og samfund, og det er et meget spændende sted at være.
Er servicekvaliteten den primære differentiator, der adskiller ASK4 fra konkurrenter eller andre ikke-administrerede løsninger?
Det er ikke bare service - at lytte er nøglen. Vi stiller en masse spørgsmål og investerer tid i at forstå hver kundes vision og prioriteter i detaljer. Det er sådan, vi opbygger ægte partnerskaber. Vores forpligtelse til at forstå hver kundes behov, vores tekniske ekspertise og vores evne til at levere skræddersyede løsninger, der virkelig skiller sig ud. Vi leverer ikke bare tilslutningsmuligheder, vi hjælper med at forme den digitale oplevelse i en bygning.
Hvilke tendenser ser du på det italienske marked, som udviklere og operatører bør være opmærksomme på?
Vi ser en stigende efterspørgsel efter integreret digital infrastruktur samt en voksende bevidsthed om den rolle, som tilslutningsmuligheder spiller for beboernes tilfredshed. Der er også en klar tendens til bæredygtige, intelligente boligområder, og det er noget, vi er glade for at kunne støtte med teknologi.
Hvad motiverer dig i dit arbejde?
Jeg brænder for byfornyelse, intelligente distrikter og byer og den rolle, som teknologi spiller for at forbedre trivsel. Jeg er især interesseret i IoT-implementering i bygninger, og hvordan intelligent rumstyring ved hjælp af IoT-sensorer kan gøre en reel forskel i folks liv.
Hvad ser du frem til i det næste år hos ASK4?
Der er så meget at glæde sig over! For at opsummere...
- At se de projekter, vores kunder har arbejdet så hårdt på, endelig blive til virkelighed
- At udvide det italienske team og fortsætte med at levere fremragende resultater
- Adrenalinsuset før åbningen af et stort projekt
- At lære noget nyt hver dag
Og selvfølgelig at arbejde sammen med mine fantastiske kolleger!
____________________________________
Hold øje med flere historier fra vores talentfulde team i hele Europa i vores Meet the Team-serie.
Vil du vide mere om vores arbejde i Italien? Du kan booke et møde med Susanna eller komme i kontakt med hende på LinkedIn.
