Den måde, de studerende vælger deres universitetsbolig på i 2025, er langt fra de traditionelle metoder. I stedet for personlige besøg og omfattende research booker over en tredjedel af de studerende nu deres bolig uden at besøge den og bruger i stedet sociale medier til at få indsigt i og støtte deres beslutningsproces. Dette skift betyder, at PBSA-udbydere skal tilpasse deres digitale marketingstrategier for at forblive konkurrencedygtige.
En nylig artikel på PBSA News af Suraiya Comunello, Chief Marketing Officer hos Nido Living, fremhæver, hvordan studerende prioriterer de sociale aspekter af boligen lige efter nærhed til universitetet og bekvemmeligheder. Indhold på de sociale medier, der viser livet i fællesskabet, moderne design og sikkerhedsfunktioner, spiller en afgørende rolle for beslutninger. Autenticitet er nøglen, og brugergenereret indhold som TikTok- og Instagram-videoer giver et ægte, studenterstyret perspektiv.
Derudover er anmeldelser fortsat en vigtig faktor i beslutningsprocessen. Mens Instagram og YouTube er de foretrukne sociale kanaler til videoindhold, er Facebook fortsat relevant gennem universitetsgrupper. TikTok vokser hurtigt, og over 20 % af PBSA-studerende bruger det til research - et tal, der forventes at stige yderligere.
Brug af sociale medier til at kommunikere med studerende
Kommunikationspræferencerne har også ændret sig. Mens telefonopkald og e-mails falder i popularitet, er direkte beskeder via sociale apps som Instagram, WhatsApp og Facebook nu den foretrukne metode til at skabe engagement. 30 % af de studerende angav også, at direkte kommunikation ville hjælpe dem med at booke.
Kommunikation med forældre
Forældre spiller også en vigtig rolle, idet de påvirker 70 % af beslutningerne om studieboliger, hvilket kan tilskynde til budskaber, der beroliger forældrene om sikkerhed, renlighed og trivselsinitiativer. Bæredygtighed er en anden afgørende faktor, som ligger på tredjepladsen efter sociale arrangementer og beliggenhed, når det gælder krav til boligen.
Som Suraiya fremhæver, skal PBSA-udbydere, der endnu ikke udnytter sociale medier og digital markedsføring effektivt, anerkende den indflydelse, disse platforme kan have, og overveje andre faktorer som f.eks. indvirkningen af kunstig intelligens på søgemaskiner og skabe indhold, der direkte henvender sig til, hvordan nutidens studerende søger efter bolig.
________
ASK4 er en førende leverandør af administrerede internettjenester til studieboliger i hele Storbritannien og Europa. Vi betjener over 349.000 kunder i 12 lande i bolig- og arbejdsområder med flere lejere. Med hovedkvarter i Storbritannien og kontorer i Spanien og Tyskland samarbejder ASK4 med nogle af verdens bedste boligudbydere om at levere pålidelige, højtydende forbindelsesløsninger. Find ud af mere om ASK4's administrerede internet til specialbyggede studieboliger her.
