John Gaunt & Partners er et Sheffield-baseret advokatfirma med speciale i licens-, spil- og reguleringsspørgsmål. Efter en anbefaling fra en af deres egne kunder tilbage i 2010 blev ASK4 valgt til at træde til og hjælpe med et igangværende IT-projekt, hvor de udskiftede hele deres IT-infrastruktur fra bunden.
IT-kravene
John Gaunt & Partners var afhængige af et aldrende IT-system, som i årenes løb havde forårsaget flere fejl på servere og alvorlig nedetid. Vi arbejdede hårdt på at sikre, at det nye system ville være fuldt ud effektivt, så folk kunne arbejde uden afbrydelser. Vi arbejdede også på at overskrive en tidligere it-løsning, som var blevet indført med meget lidt dokumentation og viden om systemet, hvilket betød, at der var meget arbejde, der skulle gøres helt fra starten.
Da John Gaunt & Partners havde brug for at flytte flere servere og systemer til en mindre løsning, var ASK4 nødt til at give netværket et fuldstændigt eftersyn og foretage de nødvendige reparationer af hardwaren. Vi leverede et nyt sikkert, pålideligt og modstandsdygtigt system ved at installere back-up-systemer i hele netværket, opgradere telefonnetværket og spare virksomheden penge ved at konsolidere hardware og foretage opgraderinger, hvor det var nødvendigt.
Forbliver kompatibel
På grund af John Gaunt & Partners' forretning var det særligt vigtigt, at vi tog de rigtige skridt for at sikre, at netværket var robust, sikkert og tilgængeligt for at beskytte de følsomme oplysninger, de opbevarede. Ved at opgradere back-up-systemerne og flytte hele teamet til skyen moderniserede ASK4 hele it-infrastrukturen, så virksomheden i højere grad kunne overholde reglerne om beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed.
IT-support til rådighed
Det var ikke kun vigtigt, at John Gaunt & Partners' systemer var sikre og levede op til sikkerhedskravene, men de havde også brug for et fuldt tilgængeligt og pålideligt it-team. ASK4 blev hyret ind til at drive hele it-afdelingen fra ende til anden og til at yde langsigtet rådgivning og it-support.
Siden 2010 har ASK4 ydet løbende support og gennemført enkeltstående projekter for at hjælpe virksomheden med at skalere og holde sig på forkant med teknologiske ændringer. Efter at have åbnet et satellitkontor på Englands sydkyst besluttede John Gaunt & Partners at flytte deres servere til ASK4's datacenter for at opnå logistisk effektivitet. Vi har også udført adskillige netværksprojekter i løbet af kontrakten og sikret, at de var så problemfri og ikke-forstyrrende som muligt.
Fortsat støtte
ASK4 fortsætter med at støtte John Gaunt & Partners med deres løbende it-behov, med regelmæssige besøg på stedet og med regelmæssige diskussioner om de nyeste operativsystemer, produkter og tjenester. Ved at levere en skræddersyet løsning er hele systemet nu fleksibelt, pålideligt og modstandsdygtigt - og der er fuld backup.
"Det er enkelt og helt smertefrit at arbejde med ASK4. Når de skal involveres, lytter de til, hvad der er galt, og har ingen problemer med at løse problemerne. De kender vores system ud og ind, så vi behøver aldrig at bruge tid på at hjælpe dem; de går bare i gang med opgaven.
Som virksomhed bliver vi nok kontaktet et par gange om ugen af virksomheder, der vil tilbyde os IT-support, og vi tager aldrig imod deres tilbud. Vi er meget tilfredse med ASK4's service, og det partnerskab, vi har, er så værdifuldt for os.
Vores forhold er 15 år stærkt og vil forhåbentlig vare mange år endnu."
Practice Manager, John Gaunt & Partners
